지원
WCPOS에 도움이 필요하신가요? 지원을 받는 방법과 질문에 대한 답변을 찾는 방법은 다음과 같습니다.
앱 내 지원
POS에는 왼쪽 탐색 드로어에서 접근할 수 있는 내장 지원 화면이 포함되어 있습니다. 이 화면은 WCPOS Discord 커뮤니티를 앱 내에 직접 임베드하여 다음을 허용합니다:
- 기존 토론 탐색
- 일반적인 질문에 대한 답변 찾기
- #general 채널에서 질문하기
- 공지사항 업데이트 확인
Discord 커뮤니티
WCPOS의 주요 지원 채널은 Discord 서버입니다.
채널
| 채널 | 목적 |
|---|---|
| #welcome-and-rules | 커뮤니티 가이드라인 |
| #announcements | 업데이트 및 뉴스 |
| #general | 주요 지원 채널 - 여기서 질문하세요 |
| #forum | 긴 토론 및 기능 요청 |
| #github-activity | 개발 업데이트 |
질문하기 전
최고의 도움을 받기 위해:
- 먼저 테스트 - 플러그인을 다운로드하고 며칠 동안 테스트하여 필요에 맞는지 이해하세요.
- 문서 확인 - 많은 질문이 이 문서에서 답변됩니다.
- Discord 검색 - 당신의 질문이 이미 답변되었을 수 있습니다.
- 세부 정보 제공 - WooCommerce 버전, WCPOS 버전 및 문제 재현 단계를 포함하세요.
문서화
현재 docs.wcpos.com에서 WCPOS 문서를 읽고 계십니다.
주요 섹션:
이메일 지원
라이센스 관련 문제나 개인 문의는 아래 이메일로 연락하실 수 있습니다: support@wcpos.com
참고
일반 지원 질문은 Discord로 가야 하며, 거기서 커뮤니티가 도와줄 수 있고 다른 사람들도 답변으로 이득을 볼 수 있습니다.
로그 화면
POS에는 시스템 활동을 기록하는 로그 화면이 포함되어 있습니다. 이는 다음을 위해 매우 중요합니다:
- 동기화 문제 디버깅
- 오류 메시지 이해
- 지원 요청 시 상세 정보 제공
도움을 요청할 때는 로그 화면에서 오류 메시지를 확인하고 이를 지원 요청에 포함하세요.
프로 지원
WCPOS Pro 고객은 Discord를 통해 동일한 커뮤니티 지원을 받습니다. Pro 라이센스는 무료 및 Pro 기능의 지속적인 개발 자금을 지원합니다.
기여하기
WCPOS는 오픈 소스입니다! 다음 방법으로 기여할 수 있습니다:
- GitHub에서 버그 신고
- Discord에서 기능 제안
- 문서 번역
- 다른 사람과 경험 공유